Häufig gestellte Fragen und Antworten

Versandinformationen

Welche Versandmethoden sind verfügbar?
Sie haben die Möglichkeit die Ware nach Absprache direkt bei uns im Lager in der Heinrich-Hertz-Straße 23, 30966 Hemmingen abzuholen oder Sie lassen die Ware bequem über unseren Speditionspartner liefern.
Versenden Sie auch ins europäische Ausland?
Der Vesand ins europäische Ausland ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Siehe: Lieferung und Abholung
Wie lange dauert eine Lieferung per Spedition?
Die Lieferzeiten sind abhängig von Bestellaufkommen, Verfügbarkeit und Feiertagen. Für genauere Informationen zu aktuellen Liefer- und Abholzeiten klicken Sie hier: Lieferung und Abholung
Welche Versandarten stehen zur Auswahl?
Auf Wunsch liefert unser Service-Team in der Region Hannover und im Umland die Möbel selbst aus. Bei Lieferungen außerhalb der Region Hannover beauftragen wir eine Spedition.

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten Barzahlung vor Ort, Vorab-überweisung und die Zahlung per PayPal und SEPA Lastschrift bei der Bestellung über unseren Onlineshop an.
Kann auch bei Abholung gezahlt werden?
Ja, Sie können nach Absprache bei der Abholung vor Ort Bar bezahlen.

Bestellung und Rückgabe

Wie kann bestellt werden?
Sie können bequem bei uns im Onlineshop oder bei eBay Kleinanzeigen bestellen. Sollten Sie nicht fündig werden können Sie uns auch direkt nach bestimmten Designklassikern fragen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie haben das Recht, bei Onlinebestellunge, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Muss ein Account erstellt werden, um zu bestellen?
Sie können auch ohne einen Account bei uns bestellen, allerdings empfehlen wir Ihnen einen Account anzulegen um eine Übersicht Ihrer Bestellungen zu haben und bequem bei späteren Bestellungen auf Ihre Daten zugreifen zu können.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Nach erfolgreicher Bestellung nennen wir Ihnen entweder einen Tracking-Code, oder die Spedition informiert Sie über die Lieferung Ihrer Ware.
Wo kann ich mich melden, wenn ich weitere Fragen habe?
Sie können jederzeit mit uns in Kontakt treten, sowohl telefonisch, als auch per E-Mail.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Bitte treten Sie bei einer Rückgabe mit uns in Kontakt, damit wir eine Lösung für SIe finden können.
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